Статья рассказывает о факторах, влияющих на стоимость управления изменениями в организации, таких как риски, сопротивление изменениям и сложность проводимых перемен. Также описывается, как изменения могут повлиять на производительность организации и какие выгоды могут быть упущены в результате изменений.